Asistente de IA gestionando más de 100K mensajes para una marca viral de azulejos y piscinas
Cuando cada publicación se viraliza, necesitas algo más rápido que un equipo humano. Lo construimos.
Mensajes respondidos (DM + WhatsApp)
Comentarios gestionados por IA
Leads capturados en base de datos
El Desafío
Benigni Tiles tiene un problema que la mayoría de marcas sueña: su contenido se viraliza constantemente. Pero la viralidad sin infraestructura es un balde con fugas. Cada publicación traía miles de comentarios, DMs y mensajes de WhatsApp preguntando por precios, disponibilidad y envíos. Su pequeño equipo estaba ahogado, dejando dinero sobre la mesa con cada mensaje sin responder. Necesitaban un sistema que igualara la velocidad y escala de su audiencia sin contratar un ejército de agentes de soporte.
Viralizarte no es una estrategia si no puedes atrapar lo que trae. El valor real no son las vistas, es la conversación que sigue. Necesitábamos convertir cada comentario y DM en un lead calificado, automáticamente, 24/7, en cada canal.
El Proceso
Construimos un asistente de IA entrenado con el catálogo de productos, precios y preguntas frecuentes de Benigni
Conectamos el asistente a DMs de Instagram, comentarios y WhatsApp para cobertura unificada
Integramos con SimpliAutomatic CRM para capturar cada interacción como registro de lead
Diseñamos flujos inteligentes de calificación que enrutan leads calientes al equipo de ventas al instante
Automatizamos respuestas a comentarios que se sienten personales, responden preguntas y llevan a los usuarios a DM para más detalles
Resultados
Más de 100,000 DMs y mensajes de WhatsApp gestionados sin intervención humana
45,000+ comentarios en redes sociales respondidos automáticamente con respuestas contextuales
6,000+ leads calificados capturados en una base de datos estructurada desde tráfico social orgánico
Cero mensajes perdidos durante picos virales que habrían abrumado a un equipo humano
El equipo de ventas ahora se enfoca exclusivamente en cerrar en vez de calificar
El sistema se acumula: cada publicación viral alimenta la base de datos en vez de ser atención desperdiciada
Tecnologías
¿Listo para construir algo así?
Hablemos de lo que podemos construir para tu negocio.